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Condizioni generali di vendita del sito internet www.iskn.co

Articolo 1 - Identificazione dell'azienda

1.1 Il sito internet www.iskn.co è gestito da iskn, una società in accomandita semplice, o SAS, con un capitale di 50.000,00 euro, con sede all'indirizzo 22 Avenue Benoît Frachon a Saint-Martin-d'Hères, 38400, Francia, e registrata presso il registro delle imprese e delle società [Registre du Commerce et des Sociétés] di Grenoble con il numero 800 394 926 (d'ora in avanti il "Fornitore").

1.2 Il sito www.iskn.co (d'ora in avanti, il "Sito") vende la Slate.

Il pacchetto include:

Oltre a una gamma di accessori:

(d'ora in avanti, ci si riferirà a ciascuno degli articoli di cui sopra con il "Prodotto"). Questo Sito è disponibile in lingua francese, inglese, tedesca e italiana. L'accesso al Sito è gratuito per gli utenti di internet con accesso a internet.

1.3 Il servizio clienti del Fornitore è raggiungibile ai seguenti indirizzi:

- email: contact@iskn.co

- postale: 22 Avenue Benoît Frachon, Saint-Martin-d'Hères, 38400, Francia.


Articolo 2 - Campo di applicazione delle condizioni generali di vendita

 

2.1 Queste condizioni generali di vendita (d'ora in avanti, "Condizione Generali") si applicano a qualsiasi acquisto del Prodotto effettuato sul Sito da singoli clienti adulti con residenza in Francia, Stati Uniti d'America, Canada, Svizzera, Turchia, Australia, Nuova Zelanda, Hong Kong o Unione Europea (d'ora in avanti, il/i "Cliente/i").

2.2 Il Cliente riconosce di aver letto le Condizioni Generali prima di effettuare qualsiasi ordine sul Sito. Confermando un ordine, il Cliente accetta nella loro integrità e senza riserve le Condizioni Generali. Inoltre, si raccomanda al Cliente di scaricare una copia delle Condizioni Generali al momento dell'acquisto.

2.3 I rapporti tra il Fornitore e il Cliente sono disciplinati esclusivamente dalle Condizioni Generali. Nel caso in cui una clausola delle Condizioni Generali venisse annullata, per qualsiasi ragione, verrà trattata come se non fosse mai stata scritta e le altre clausole delle Condizioni Generali rimarranno in vigore.


Articolo 3 - Effettuare ordini

3.1 Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente dovrà procedere come indicato di seguito:

Il Cliente viene altresì informato sui metodi di pagamento accettati dal Fornitore;

Il Cliente prende atto delle opzioni di consegna offerte dal Sito e delle spese di spedizione. Il Cliente sceglie la propria opzione di consegna.

Il Cliente verifica i dettagli del proprio ordine e il prezzo totale, comprensivo di tasse e spese di spedizione. Il Cliente può modificare o cancellare il proprio ordine;

3.2 Il Fornitore attesta la ricezione dell'ordine inviando al Cliente un'email di conferma dello stesso, accompagnata da un hyperlink che rimanda a un modulo di restituzione sul Sito. Si raccomanda al Cliente di stampare questa conferma d'ordine.


Articolo 4 - Disponibilità dei prodotti ordinati

4.1 Il Fornitore si impegna ad adempiere agli ordini effettuati sul suo Sito nella misura consentita dalla disponibilità di Prodotti.

4.2 Il Fornitore avviserà il Cliente quanto prima nel caso in cui un Prodotto ordinato non sia disponibile. Il Cliente potrà quindi modificare il proprio ordine o richiedere un rimborso per tale ordine.

4.3 Nel caso di un rimborso, il Fornitore rimborserà al Cliente, entro trenta (30) giorni dalla data del pagamento, l'intero importo pagato. Scaduto il termine, questo importo maturerà interessi al tasso previsto dalla legge, in conformità con l'articolo L.121-20-3 del codice del consumo [francese].

Article 5 – Payment

5.1 Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito o di debito. Il Cliente conferma di aver autorizzato l'uso di detta carta di credito o di debito per pagare l'ordine. I pagamenti sicuri vengono effettuati tramite Braintree.

5.2 Inserendo le informazioni della propria carta di credito, il Cliente autorizza il Fornitore ad addebitare su tale conto un importo pari al prezzo dell'ordine. Qualora l'addebito su tale conto non fosse possibile, la vendita viene immediatamente annullata ipso iure e l'ordine cancellato.

5.3 Il Fornitore si impegna a mantenere archivi digitali dei movimenti avvenuti sul sito, in particolare relativamente agli ordini e ai pagamenti effettuati, utilizzando misure di sicurezza ragionevoli.


Articolo 6 - Consegna

6.1 Il Prodotto verrà consegnato al Cliente entro trenta (30) giorni dalla data dell'ordine.

6.2 L'ordine consegnato includerà una ricevuta di pagamento (comprensiva di spese di spedizione e tasse applicabili a seconda del Paese).

6.3 In caso di ritardo nella consegna, il Cliente verrà informato tramite email. Qualora il Fornitore non abbia rispettato il piano di consegna concordato o non abbia consegnato il Prodotto entro trenta (30) giorni dalla data dell'ordine, il Cliente può richiedere al Venditore di effettuare la consegna, concedendogli un tempo supplementare ragionevole. Qualora il Fornitore manchi di effettuare la consegna entro il nuovo termine, il Cliente è libero di annullare il contratto in conformità con le disposizioni di cui all’Articolo L.138-2 del nuovo codice di consumo [francese]. In caso di annullamento del contratto, il Fornitore rimborserà il Cliente entro quattordici (14) giorni dalla data dell'annullamento dello stesso.

6.4 All'atto della consegna, il Cliente dovrà procedere alla verifica del proprio ordine. Nel caso in cui il pacco sia danneggiato, il Cliente comunicherà le proprie riserve oppure rifiuterà il pacco, inviando una lettera al vettore tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre (3) giorni lavorativi a partire dalla data di consegna, in conformità con le disposizioni di cui all'articolo L.133-3 del codice di consumo [francese]. Il Cliente invierà inoltre una copia di suddetta lettera al Fornitore.

6.5 Il Fornitore si occuperà del coordinamento della consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto viene quindi trasferito al Cliente nel momento in cui lui o lei, o un terzo designato, entra fisicamente in possesso del Prodotto, come definito nelle disposizioni di cui all'Articolo L.138-4 del nuovo codice di consumo [francese].


Articolo 7 – Diritto e periodo di restituzione

7.1 Il Cliente può restituire il Prodotto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'ordine.

7.2 Il Fornitore mette a disposizione un centro di assistenza clienti accessibile dal Sito, dove l'Acquirente può indicare la sua intenzione a esercitare il suo diritto di recesso. L'Acquirente informa il Fornitore della propria decisione inviando una richiesta tramite il centro assistenza clienti accessibile tramite il Sito.

7.3 Per restituire un Prodotto, il Cliente invia la richiesta tramite email all’indirizzo contact@iskn.co spiegando la mancanza di conformità riscontrata. La procedura da seguire e l'indirizzo di restituzione verranno precisati in tale frangente. Il Prodotto restituito deve essere in condizioni adatte a essere rivenduto.

7.4 In caso di restituzione, al Cliente verranno rimborsati il prezzo dell'acquisto e le spese di spedizione entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Fornitore è stato avvisato della restituzione del Prodotto. Oltre tale termine, l'importo dovuto maturerà interessi ipso iure al tasso previsto dalla legge in conformità con l'Articolo L.121-21-4 del nuovo codice di consumo [francese]. Il rimborso da parte del Fornitore verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente alla conferma dell'ordine.

Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.


Articolo 8 - Garanzie legali

8.1 Il Fornitore si impegna a consegnare un Prodotto che corrisponda al Prodotto ordinato.

Nel caso in cui il Prodotto non risulti conforme a seguito dell'imballaggio o della configurazione secondo quanto definito nelle disposizioni previste dall'Articolo L.211-4 del codice di consumo [francese], il Cliente ha il diritto a una garanzia legale di un (1) anno dalla data di consegna del Prodotto. Il Cliente può scegliere tra la sostituzione e la riparazione del Prodotto, con la consapevolezza che il Fornitore potrebbe non rispettare i desideri del Cliente qualora la sua scelta comportasse costi chiaramente sproporzionati rispetto all'altra opzione, in considerazione del valore del bene o dell'entità del difetto, in conformità con l'Articolo L.211-9 del codice di consumo [francese].

Il Cliente invierà la richiesta tramite email, spiegando il problema riscontrato, al seguente indirizzo: contact@iskn.co. Qualora il Fornitore determinasse la non conformità del Prodotto, si impegnerà a rimborsare al Cliente tutte le spese di spedizione per la restituzione previa presentazione delle ricevute.

8.2 Nel caso in cui il Prodotto consegnato presenti difetti nascosti, il Cliente ha diritto a garanzia legale che copra tali difetti nascosti come definito nelle disposizioni dell'Articolo 1641 et. seq. del codice civile [francese]. Le richieste devono essere inviate via email, non appena viene riscontrato il difetto, al seguente indirizzo: contact@iskn.co. Il Cliente deve poi provare i problemi riscontrati e restituire il Prodotto nel suo imballaggio originale. Il Fornitore si impegna a rimborsare il Cliente per tutte le spese di spedizione per la restituzione in caso di difetti nascosti.

La responsabilità del Fornitore non può superare il valore del prodotto acquistato.

8.3 Per ulteriori reclami, il Cliente può contattare il Fornitore al seguente indirizzo email: contact@iskn.co.


Articolo 9 - Responsabilità

9.1 Il Fornitore non è responsabile nel caso in cui il Cliente fornisca informazioni imprecise durante l'invio dell’ordine.

9.2 Al momento dell'ordine sul Sito, il Cliente riceve chiare informazioni in merito a quali tablet sono compatibili con il Prodotto, e il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di incompatibilità tra il tablet del Cliente e il Prodotto stesso.


Articolo 10 - Diritti di proprietà intellettuale

10.1 iskn è un marchio protetto registrato presso l'INPI [Istituto Nazionale della Proprietà Industriale francese]. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, uso o distribuzione, totale o parziale.

10.2 Tutti i diritti di copyright relativi ai Prodotti venduti sul Sito (inclusi testi, illustrazioni, fotografie, presentazioni, video e immagini) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, uso o distribuzione, totale o parziale.


Articolo 11 - Tutela dei dati personali

11.1 I dati personali inviati dal Cliente sono necessari al Fornitore per elaborare l'ordine. Il destinatario dei dati personali è il Fornitore.

11.2 Il Fornitore si impegna a mantenere riservati i dati personali del Cliente e di trattarli in conformità con la legge [francese] del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004, riguardante la tecnologia informatica e le libertà civili. I dati personali verranno preservati con misure di sicurezza ragionevoli finché il Cliente non ne richiederà la cancellazione. Il trattamento dei dati personali del Cliente è soggetto alla dichiarazione del CNIL [Commissione nazionale per la tecnologia informatica e le libertà civili] del 21 maggio 2014 al numero kzx10495141.

11.3 Ai sensi della legge [francese] del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004, riguardante la tecnologia informatica e le libertà civili, il Cliente ha il diritto di accedere a, modificare, eliminare e correggere i propri dati personali. Il Cliente può inoltre rifiutare il trattamento delle proprie informazioni personali. Il Cliente può esercitare i diritti di cui sopra inviando una richiesta tramite email a contact@iskn.co o tramite posta ordinaria all'indirizzo 22 Avenue Benoît Frachon, Saint-Martin-d'Hères, 38400, Francia.


Articolo 12 - Legge applicabile e foro competente

12.1 Le Condizioni Generali e l'intera relazione contrattuale tra il Fornitore e il Cliente sono disciplinate dalla legge francese e sono soggette alla giurisdizione dei tribunali francesi in caso di contenzioso.

12.2. Il Cliente può ricorrere a una soluzione amichevole nel caso insorgano problemi nell'esecuzione o interpretazione delle Condizioni Generali. Qualora si decidesse per una risoluzione amichevole, il Cliente deve informare il Fornitore tramite email.